Política de reembolso
Disfruta de cualquier cambio en tus pedidos hasta 7 días después de la entrega de tu pedido por artículos a precio regular.
Ofrecemos cambios gratuitos para la compra a precio completo y nos complace ayudarlo a encontrar la pieza perfecta. Para ser elegible para un intercambio, debe cumplir con las condiciones generales.
Condiciones generales:
Para hacer efectivo un cambio, debe ser dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega del producto. Imprescindible tener el producto tal y como se entregó, es decir, con etiquetas, embalaje, en buen estado y sin señales de uso. La documentación original (billete/factura) es necesaria para solicitar un cambio.
En el caso de productos en promoción o rebajados (cupones incluidos), no se podrán realizar cambios.
¿Los cambios son gratuitos?
Si estás en Uruguay, los cambios no tienen costo adicional. Recogeremos el producto y entregaremos el solicitado. Los cambios de programación pueden demorar entre 5 y 7 días después de que se confirme la solicitud de cambio. Recuerda que los cambios se pueden hacer una sola vez. En el caso de que exista una diferencia de precio mayor, deberá ser cancelada por el cliente con antelación.
Si se encuentra en Uruguay, debe enviar el producto a nuestras oficinas en la siguiente dirección: xxxx. Una vez recibido; procederemos a realizar el cambio por el producto seleccionado.
Clientes internacionales
Envíe su solicitud de cambio por correo electrónico a info@trianauy.com incluyendo su número de pedido, nombre y el producto que desea. Nuestro equipo se comunicará con usted para iniciar el proceso.
Los derechos de aduana e impuestos sobre pedidos internacionales no son reembolsables.
Si el cambio solicitado tiene un saldo a su favor, le proporcionaremos un crédito de la tienda válido hasta por tres (3) meses después de realizado el cambio.
Venta final
Todos los artículos de venta son venta final. No podemos procesar devoluciones, cambios o crédito de la tienda para ninguna venta o artículos de promoción especial.
Daños y perjuicios
Si reconoce un artículo dañado o defectuoso en su pedido, envíe un correo electrónico a info@trianauy.com con su número de pedido y una breve descripción del problema. Si es posible, incluya una imagen del daño. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ayudarte mejor.
Ofrecemos cambios gratuitos para la compra a precio completo y nos complace ayudarlo a encontrar la pieza perfecta. Para ser elegible para un intercambio, debe cumplir con las condiciones generales.
Condiciones generales:
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En el caso de productos en promoción o rebajados (cupones incluidos), no se podrán realizar cambios.
¿Los cambios son gratuitos?
Si estás en Uruguay, los cambios no tienen costo adicional. Recogeremos el producto y entregaremos el solicitado. Los cambios de programación pueden demorar entre 5 y 7 días después de que se confirme la solicitud de cambio. Recuerda que los cambios se pueden hacer una sola vez. En el caso de que exista una diferencia de precio mayor, deberá ser cancelada por el cliente con antelación.
Si se encuentra en Uruguay, debe enviar el producto a nuestras oficinas en la siguiente dirección: xxxx. Una vez recibido; procederemos a realizar el cambio por el producto seleccionado.
Clientes internacionales
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Venta final
Todos los artículos de venta son venta final. No podemos procesar devoluciones, cambios o crédito de la tienda para ninguna venta o artículos de promoción especial.
Daños y perjuicios
Si reconoce un artículo dañado o defectuoso en su pedido, envíe un correo electrónico a info@trianauy.com con su número de pedido y una breve descripción del problema. Si es posible, incluya una imagen del daño. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ayudarte mejor.